建立电子商务网站 开始创造出色的购物体验

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常见问题解答部分还提供自助空间来解决常见的客户问题。买家经常要求产品支持、退货、丢失帐户密码等。 8. 社会关系 在情感层面上与买家建立联系的品牌和在线卖家可以建立品牌信任和宣传。社交联系是不可否认的，现在与观众联系的机会比以往任何时候都更容易。 将社交资料和用户生成的内容链接到电子商务网站是赋予在线卖家品牌特征的必备功能。 消费者被源源不断的“立即购买”和“买这个”淹没。它们是创造终身客户并与客户进行社交互动的品牌。 社交媒体使电子商务品牌能够展示真实性并与其产品建立情感联系。 查看Nike 的 Pinterest 帐户，了解将产品与励志图片搭配如何产生巨大影响。 了解宜家如何使用用户生成的内容来分享设计理念和如何使用其产品的灵感。

查看 Lowe's 创建的操作视频，教人们如何使用其产品。 9. 安全特性 网上交易是我 数据库到数据 们生活中不可或缺的一部分。因此，电子商务网站可能成为网络犯罪分子的有利可图的目标。对于在线商家来说，保护客户信息并采取措施确保机密性至关重要。 这一切都始于安全的电子商务平台。 凭借先进的安全功能，Magento 和 WordPress 与 WooCommerce 搭配成为在线商家的两个最佳平台也就不足为奇了。 其他需要考虑的电子商务安全功能包括： SSL 证书： 在用户和网站之间建立安全连接。在信任在线商店提供您的信息之前，请在地址栏中查找 HTTPS 和绿色锁。选择具有知名度的 SSL 证书供应商。企业电子商务巨头几乎都使用赛门铁克。 双因素身份验证： 通过要求用户名/密码以及通过电子邮件或文本发送的系统生成的代码来增加额外的安全层。



使用防火墙： 在两个网络之间提供网关或墙，允许授权流量并阻止恶意流量。 页脚中的隐私政策链接： 阐述网站的隐私政策并承诺不会与第三方共享客户数据。 10. 高级付款选项 在 Apple Pay 和 PayPal 的世界中，高级支付选项是电子商务网站的必备功能。 想想与亚马逊一键购物相关的易用性。拥有注册帐户的客户只需单击按钮即可购买。 有许多流行的在线支付选项。关键是了解买家是谁并实施最有效的解决方案。 如果您的网站限制付款选项，请务必解释原因。 如果买家是精通技术且喜欢这种付款方式的人，那么重要的是要透明地说明为什么这不是一种选择。这种透明度确保品牌了解买家并建立信任。 11. 详细运输信息 令人担忧的是，意外的运输成本是放弃购物车的首要原因。