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严格遵守刚开始时的愿景有多重要?我想到像 Basecamp 这样的公司,它的前身是 37signals,创始人 Jason Fried 在产品应该是什么和不应该是什么方面总是按照自己的节奏前进。面对这样的客户,他们经常说:“如果我们能够拥有这些功能,我们将支付额外费用”,而答案始终是:“不,这不是我们的目的。” 这是成功的关键,还是只是某人可能选择的一条道路?
克里斯:我认为两者兼而有之。。我认为这是一个离家较近的好例子。多年来,我要求您对 Notist 进行更改,我曾说过:“我是一名教育工作者。我并不是特别想编造假会议,这样我就可以分享我的幻灯片。” 但你们的产品确实是为会议演讲者设计的。我几乎已经陷入了一种……作为客户,我多次要求您对产品进行更改,但您决定不这样做,这完全是您的权利,因为这是您的产品。我认为,有一个地方可以有远见,而不是立即屈服于某个客户的需求。
克里斯:就像昨天一样,我在思考设计学院以及我们要去的地方。我不确定设计师 斯里兰卡电话号码表 这个词对于客户来说是否是其中的重要组成部分,或者创意是一个更好的词吗?我正在与我的另一个大脑进行这场辩论,我当时想,“实际上,我认为是设计师。” 但我使用创意这个词的原因是因为目前和我一起上课程的人之一不是设计师。他是一名开发人员,他说:“我想如果你使用创意这个词,我会感觉自己是其中的一部分。但如果你用设计师这个词,我就不会觉得自己是其中的一部分。” 因此,我几乎要为了一个人而改变整个业务的宣传,几天后,当我理性地思考这件事时,我想,“这太疯狂了,”对吧?它被称为设计学院。这都是关于设计的。你可以成为一名非设计师,也可以进入设计学院,这非常酷,但我不会改变那个人的语言。
克里斯:我想这又回到了我之前所说的 Notist。你有一个愿景,你的产品非常适合这个愿景,并且你会坚持下去。我认为这是一件好事。另一方面,如果我们想想 37signals、Jason Fried 等公司,他们的意志力非常坚强。他们知道自己想做什么,也知道自己不想做什么。陷入这种思维方式的问题之一是你可能会错过创新。我认为,你可以如此专注于客户真正需要的东西却没有这样做,因为你觉得自己太教条了。当我们推出票务平台 Get Invited 时,由于新冠疫情期间的票务问题,该平台陷入困境,我们一开始的愿景是我们不要成为 Eventbrite。我们不要在页面上放太多东西。
克里斯:当我向我的两位联合创始人凯尔和大卫介绍情况时,他们在我们创建公司时还是学生,这令人难以置信,我对他们说:“看,最重要的是,我们决不能忽视这样一个事实:这些活动页面需要看起来很漂亮。因此,我们阻止人们,普通客户,通过设计弄乱页面。” 你知道吗?事实上,我们错了。
绝大多数人来找我说:“有什么办法可以改变这里的配色方案,因为它不适合我的品牌吗?” 一开始,我真的有点……“不,算了。” 人们说,“我们可以把我们的标志放在上面吗?”我说,“绝对不能,因为它会破坏设计。“一旦有数百人过来表示他们想要改变颜色或者他们想要添加他们的徽标或者他们可以在描述中添加超过 140 个单词,我们就必须听取压倒性的证据,表明我们可能正在成为一个有点太狭隘了,我们需要稍微灵活一点。因此,这就是坚持你的愿景和不陷入死胡同之间的平衡。
德鲁:您如何权衡市场上可能存在有竞争力的产品或服务,它们可能会做您不做的事情或具有您没有的功能?显然,存在一种诱惑,即开始将所有竞争对手的功能逐一匹配。
克里斯:我认为将竞争对手的功能与功能相匹配是一个滑坡,因为一旦你做了一个,你就会突然开始觉得你必须做另一个。在你意识到之前,你已经失去了最初的愿景。如果我们回到 Notist 的例子,我向你描述的可能是一个不同的产品。这可能是 Notist 的核心,但批量作为非活动演讲者的工具,他们只是制作了很多幻灯片,他们制作了很多幻灯片,这是一个不同的产品。因此,从某种意义上说,存在机会,您可以使用相同的代码库为不同的品牌、不同的受众和不同的目标等制作不同的东西。但也许如果你做了这件事、这事、这件事,那么你的东西突然就失去了它的身份。
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