在强调的其他好处和绩效收益中

涉水

CRM 平台正在迅速发展，并成为越来越全面和技术先进的工具。 在其最新报告中，HubSpot 关注未来发展：客户关系的新挑战、法国和世界各地的市场趋势、用户期望和目标、CRM 工具因技术而演变......为了创建这份报告，HubSpot 依靠 对 1,650 名专业人士的研究。 下载完整报告 HubSpot 还举办了一场关于 CRM 趋势的网络研讨会，该研讨会将于 1 月 17 日星期二上午 11 点举行。


注册参加网络研讨会 法国和世界各地的 CRM 市场 一个快速增长的市场 CRM 市场正在强劲增长 2022 年  印尼手机号  尽管存在危机和经济放缓。 HubSpot 回忆说，当今的 CRM 解决方案代表着世界上最大的软件市场。 根据多项研究，CRM 市场将在 2021 年超过 10 亿美元，并以每年 6.7% 的速度增长。 在全球范围内，该市场预计到 2021 年将达到 510 亿美元，增长率为 13%。 根据多项预测，到 2029 年全球市场预计将增长 150%。这些差异尤其可以用法国的显着延迟来解释。 HubSpot 回忆说，只有 27% 的中小企业会配备 CRM 来管理他们的联系人和客户。



CRM 的用途和目标 HubSpot 对专业人士进行了调查，以了解他们在采用 CRM 时的期望。 法国和世界各地的主要目标大致相同：业务增长、营业额、销售和营销团队的效率、团队协调等 - 一个并共享许多功能。 尽管如此，用户的期望还是很明显的，某些功能被认为是必不可少的。 其中：数据质量（79% 的受访者提到）、数据安全、解决方案的可扩展性等 CRM 期望 CRM CRM 解决方案的好处越来越完整，如今在营销策略中具有交叉作用。 因此，HubSpot 想知道用户在部署 CRM 解决方案时观察到的具体好处是什么：64.2% 的公司认为 CRM 对帮助他们增加营业额的影响很重要或非常重要，85% 的公司认为客户体验有所改善， 58% 的人受益于更快的决策，54% 的人认为销售和营销团队的运作更简单、更高效。 在强调的其他好处和绩效收益中，我们还发现：客户保留率和忠诚度、了解客户旅程、创收、客户生命周期价值、盈利能力等。