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[size=13.3333px]提供调查定制。 让您从头开始并使用模板设计调查。 数字行为分析提供客户会话重播。 轻松与 Google Analytics 集成。 附带提供深入见解的体验云。 帮助收集客定量见解。 优点: 署调查 易于使用的报告 缺点: 不提供多种调查类型 模板定制有限 过时的报告 价格:根据要求提供。
[size=13.3333px]集成: Contentsquare、Google Analytics G2 评分: 3.9 客户评论: “OpinionLab 仅供数字营销团队使用。它的主要目的是确保用户了解页面设计和功能。它为数字营销团队提供了另一双“眼睛”,可以识别特定页面上的问题,并在营销和会员网站的特定测试阶段收的见解。
[size=13.3333px]” 10. GetFeedback (以前称为 Usabilla) GetFeedback 是另一个顶级客户 [size=13.3333px]加密用户电话号码数据 [size=13.3333px]反馈管理平台,可帮助品牌以客户为中心,提供更好的数字体验。它有助于收集客户反馈,并附带一个反馈按钮,您可以将其放置在网站、移动应用程序甚至整个网站的页面上。 选择它的原因: 投诉监控、负面反馈管理、客户细分。
[size=13.3333px]适用于: 小型到大型企业。 特征: 仪表板内容丰富,并通过分析报告提供360度的反馈见解。 可定制的调查、报告和分析支持反馈管理。 该平台提供预测分析功能以帮助做出数据驱动的决策。 支持移动调查和多渠道沟通。 调查功能具有分支逻辑,可以针对特定个体提出相关问题。 其中包含庞大的问题库,以简化调查创建。 该平台可以与 Jira、Slack、Salesforce 等工具集成。
[size=13.3333px]优点: 可定制的调查,具有灵活性。 快速部署调查,提高效率。 针对目标调查的触发设置。 缺点: 模板有限 Salesforce 集成成本昂贵 价格:根据要求提供。 集成: Salesforce、Google Analytics、Slack、Jira、Zendesk G2 评级: 4.5/5 客户评论: “简而言之,您将获得一个调查 -> 响应 -> 回答三层结构,这意味着您不必每次将调查设计混合起来以使其更加复杂时都进行配置。
[size=13.3333px]最后,即将推出的托管包现在正在更新,以带来一个漂亮的主页,其中包含一些不错的自上而下的分析。这是很棒的东西,为平台的未来带来了很多希望。Salesforce 将其作为他们首选的调查平台,而不是他们自己的平台一,这说明了这一点。” 11. Typeform Typeform 是一个客户反馈管理平台,它将设计与功能融为一体。
[size=13.3333px]它允许您一次向用户提出一个问题,让对话看起来像是一场真正的对话!从技术方面来看,它是一款简单的基于 Web 的客户反馈软件,您可以用它来创建调查或应用程序,而无需编写任何代码。 前端的低技术与后端的坚固相结合,带来了较高的完成率。 选择它的原因:多平台调查部署,开展多渠道调查。 适用于:小型到大型企业。 特征: 支持反馈管理,以简化来自不同渠道的数据。
[size=13.3333px]建立反馈循环并提供整体反馈以帮助公司做出基于数据决策。 电子邮件分发以确保调查获得高回复率。 报告和分析等功能系统地呈现反馈数据以获得有价值的见解。 具有灵活的功能,使不同行业的企业能够增强客户体验、提高员工的教育意识等。 提供实时结果跟踪并促进实时决策。 具有在线投票、问题分支、跳过逻辑、调查中的富媒体、投票管理等功能。
[size=13.3333px]优点: 设计响应能力 适用于所有浏览器 预先设计的模板库 缺点: 创建复杂的调查有点复杂 无法更改付款结构 价格:每月25美元起。 集成: Slack、MailChimp、Trello、Stripe、Shopify 等 G2 评级: 4.5/5 客户评论: “Typeform 确实帮助我和我的公司获得了比以往更多的评论和建议。
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