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在这篇文章中，我们将扩展第 123 季度闪存更新中的客户流失、新客户和追加销售 ARR 分析，并了解净美元保留率和上市公司趋势。 坦率地说，我们的团队在上周阅读完Q123 闪存更新后，对于是否点击“发布”犹豫不决。数据并不乐观，对于企业软件初创公司来说看起来并不好。我们必须知道：我们看到的计划实现和增长放缓问题是否仅限于私人市场？或者它们是否发生在更广泛的软件生态系统中？ 最后，我们决定分享我们的发现。我们致力于每季度分享我们的分析，因此当我们不喜欢我们所看到的内容时，我们不应该停止。另外，我们认为该分析对我们的读者很有用——即使数据本身并没有描绘出最乐观的景象。通过了解其他公司的表现，创始人可以更好地调整自己的业绩和未来一年的计划。 自我们进行初步分析以来的一周，我们更加确信我们在该快速报告中看到的趋势超出了我们自己的投资组合。让我们看看上个季度之前的公共与私人表现，并扩展我们对 2013 年第 1 季度增长放缓和计划失误背后问题的分析。 上市 SaaS 公司也正在经历放缓 我们心中最大的问题之一是，我们在 2013 年第一季度看到的经济放缓是否仅限于私营企业。
过去一个月，公开市场的情况好坏参半，一些公司出色地完成了自己的计划，而另一些公司则难以完成本季度业绩，并下调了 2023 年计划。此外，持续的地区银行危机和迫在眉睫的债务上限最后期限也让市场充满了不确定性。 2019 年至 2023 年上市公司和私营公司的增长率密切相关 我们将初创公司增长率分析从 Flash Update 扩展到包括 Scale Studio 中的所有公司，并将其与我们跟踪的 90 家上市 SaaS 公司的基 美国电话号码列表 准集进行比较。从上图可以看出，从 2019 年第 1 季度到 2019 年第 23 季度，这两条线遵循几乎相同的路径，初创公司的增长率始终较高（如预期）。我们在企业软件初创公司中看到的困境似乎与我们在上市科技公司中看到的情况相符。 NDR 可能会导致公共和私人市场放缓 为了更清楚地了解上市公司和私营公司为何陷入困境，我们研究了公司的净美元保留率。 NDR 对于比较初创公司和上市公司之间的业绩趋势很有用，因为它是上市 SaaS 公司半定期报告的少数非 GAAP 指标之一，并且重点关注追加销售和客户流失——这两个主要潜在驱动因素增长下降。
对于上市公司，我们研究了Meritech Capital 公共 SaaS 比较中包含的 60 多家 SasS 公司，并深入研究了 SEC 文件和财报电话会议，以确定其自 2019 年以来的 NDR。对于私营初创公司，我们在Scale Studio中研究了约 250 家私营 SaaS 初创公司2019年至2023年的数据集。 NDR _ 公共与私人 我们可以从上面清楚地看到，上市科技公司的 NDR 与私营 SaaS 初创公司类似。公共 SaaS NDR 中位数已下降 10%，从 2021 年第二季度的 121% 降至 2013 年第一季度的 111%。虽然有点坎坷，但 SaaS 初创公司的 NDR 中位数也下降了类似的幅度——从 2021 年第二季度的 112% 下降到 2013 年第一季度的 104%，下降了 8%。 现在，由于 NDR 将客户流失和追加销售结合在一起（上市公司很少将这两者分开），因此我们需要尽可能地单独仔细研究客户流失和追加销售。 客户流失率尚未飙升（到目前为止） 基于 Flash Update 中的客户流失分析，我们将数据集扩展到 Scale Studio 中的所有公司，并打开了查看 2019 年至 2023 年绩效的范围。 客户流失率尚未飙升（到目前为止） 在内部，我们最初预计 2013 年第 1 季度客户流失率会上升，因为公司专注于削减云支出（我们甚至在云成本优化领域进行了投资）。
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發表於 2024-2-19 17:24:54