口碑营销的好处

Robi12R

口碑营销真的是非常有益的，它直接影响到你的销售以及你公司的品牌知名度。但大多数中小企业在报告中并不注重口碑。由于某种原因，如下：

你没有正确理解口碑营销？
你有没有问过自己，新客户来自哪里？更准确地说，您需要规划出客户生成的来源。它可以是一个饼图，描述您的客户来源：销售人员、广告、直销、朋友、促销……然后您会注意到口耳相传。您如何吸引客户？

因为它不花钱。
当然，在财务报表中，经常暗示我当然要花钱做广告才能得到客户。计算 ROI 的公式是众所周知的。但由于口耳相传几乎不需要花钱，因此在报道中常常被遗忘。

你通常计算扣除所有成本后的利润，你计算哪个渠道在1个月内为你带来了多少客户。剩下的呢？当然，一部分来自于口耳相传。所以利用它，给它一个具体的计划来利用它的力量（按照上面的5T策略）

被遗忘的营销形式
我收集的大多数营销计划都忘记了口碑营销。这也是可以理解的，因为它是许多不同方法的组合，因此也很难计划支出和衡量效果。因此，它经常被排除在计划之外并被遗忘。另一方面，相信我，没有广告公司会接受为你做口碑营销的合同！

做口碑营销要注意
您需要清楚地记住，口碑营销只有在您的产品和服务质量良好时 电话号码清单 才真正有效。所以口碑营销不是骗局。任何说谎、欺骗、操纵客户的行为在 WOMM 中都会适得其反。因为口碑营销是倾听用户的反馈，吸收他们的意见，而不是欺骗他们。



当您 - 您的客户 - 您客户的朋友之间的关系具有很强的信任关系时，口碑营销活动就被认为是成功的。

索尼在推出一款新相机时得到了宝贵的教训，他们聘请演员假扮成游客，并请其他人与他们合影。当然，后来消费者发现了，索尼也遭到了猛烈的批评。

综上所述，口碑营销需要注意：

不要对客户撒谎。通过诸如撰写有关贵公司的好评之类的行动。
不要假装成顾客：当然，当你出现时，你需要做你自己。以最真诚和最容易接受的态度倾听您的客户。